在胡雪岩的一生当中,他所做的生意几乎涉猎了各个方面,钱庄、医药、生丝、军火、房地产等。可以说在这众多领域中,他都能坐收渔利,让人对他敬佩有加。也有人说他的成功不过是归于他那顶红帽子,他通过贿赂开道、官商勾结才能获得生意的顺畅,可是仅仅凭藉此能够成功吗?我看未必,胡雪岩确实有其独特的管理及经营之道,而这些也是我们现代企业中所要借鉴的。
一,诚为本、信为先、务财勿迷
胡雪岩,他为人诚信,重视信誉,一诺千金。他常说,信誉就是钱,而实际上,信誉比钱要值钱的多。在当时的乱世中,他所做的各个生意都能遵循此原则,虽不易却使他得到了良好的口碑,所以他能财源广进。至今胡庆余堂的“戒欺匾”仍挂在经理的办公室里。匾文如下:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺。余存心济世,誓不以劣品弋取厚利,惟愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不至欺余以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋亦可。” 而现在的许多企业都忽略了这至关重要的商业定律,他们在经营活动中坑蒙拐骗,尔虞我诈,甚至还积极地去违背诚信经营准则。它们只考虑自己眼前的现实利益,不考虑消费者利益、其他企业的利益及国家利益,出现了种种损害消费者利益、其他企业的利益及国家利益的行为,严重的损害了企业的形象。
还记不记得南京冠生园事件?南京冠生园用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体披露曝光后,一时举国哗然,各界齐声痛斥其无信之举。这家有着70年历史的知名企业最终以“经营不善,管理混乱,资不抵债”为由向南京市中级法院申请宣告破产。因失信而后破产,南京冠生园破产案成了近年来国内知名企业中的的第一例,一位经济学专家痛切地指出,南京冠生园的破产与其说是经营破产,不如说是信誉破产。而我们也知道前一段时间炒得沸沸扬扬的“肯德基‘苏丹红一号’事件”和“雀巢金牌成长3+奶粉碘超标事件”。虽然说这两家企业的补救措施比较得当,但也毁坏了他们在消费者心中的形象,让我们不得不质疑,这种有着悠久历史的老店都存在着质量问题,到底什么样的食品我们才能安全放心的购买。
古人云:“诚者天之道也,诚者人之道也,诚者商之道也。” 而今人云:“诚信是市场经济的黄金规则。” 从中可知,从古到今,诚信乃立身处世,从政经商之通理。没有诚信的社会,终究会止步不前,没有诚信的企业可能逞一时之快,却不能长久,犹如没有土壤滋养的鲜花迟早会凋零。据社会调查资料显示,在顾客心目中,企业的诚信度已成为评价一个企业形象和企业道德好坏的衡量标准。因此,诚信是企业文化建设的重中之重。对此,我提出以下几点意见: 首先,作为一个优秀的企业家,应加强自身的诚信度。组织诚信与个体诚信协调统一,最重要的就是企业家群体的自律垂范。企业诚信经营准则由企业家群体制定,企业家群体应率先执行企业诚信经营准则,为员工们做好表率作用。诚信度不仅仅表现在对企业诚信经营准则的遵守上,而是在平时的点点滴滴都应该积累,诚信本来就是中华民族传统的美德,也在某些方面体现了人的素质。只有在平时生活中注意诚信问题,才被不会在企业的决策中出现有关诚信问题的偏差。3